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文件名称:深圳将规范快递业发展
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上传时间:2014-06-11 12:12:53
更新时间:2014-06-11 12:12:53
简介:

    近来,深圳市长许勤掌管举办的市政府常务会议审议并原则通过了《深圳市展开快递业处理规矩》(以下简称《处理规矩》),作为全国快递公司最会合、从业人员最多、业务收入计划最大的城市之一,深圳将通过立法标准作业处理、进步效力标准,支撑作业抢抓机缘加快展开。

    现状:快递业务收入年均添加超35%

    记者从会上得知,“十二五”时刻我市快递业务收入年均添加快度逾越35%,上一年我市快递业务量为6.55亿件,最高日处置量逾越600万件,快递业 务收入126.55亿元,快递业年产值约占GDP比重的1%。与此一同,我市快递公司展开迅速,当时取得快递业务运营许可证的公司有530多家,从业人员 超6万人。快递作业已构成国有、民营、外资多种所有制并存、多层次效力共生的作业展开格局。

    不过,快递业快速展开过程中也暴露出市场主体多、效力水平良莠不齐、作业监管难等疑问,一同快递公司配套用地用房及效力设备短少、融资难、车辆通行停靠难等困惑作业进步展开的疑问也日益凸显,亟需政府出台有关政策办法予以支撑。

    支撑:给予快递效力车辆暂时泊车和通行便利

    为发扬快递业效力民生的积极作用,我市这次拟定的《处理规矩》从优化快递业展开环境方面给予作业极大支撑。具体办法包括:拟定有关计划、计划时合理 安排快递公司用地、用房和快递效力所需泊车和装卸用地等,统筹安排现代物流业展开专项资金用于支撑快递业展开;通过财务、土地、人才、技术、金融政策支撑 快递业与电子商务、金融业交融展开;和谐有关有些完善跨境买卖电子商务快件处理和跨境快递效力通关环境;在确保路途交通安全和疏通的情况下,给予快递效力 车辆暂时泊车和通行便利;需要封闭处理场所的物业效力单位应为快递效力供应通行、暂时泊车、收派便利,鼓动具备条件的物业效力单位建立快递效力场所和收投 快件的自助效力设备等。

    标准:“粗野”作业走漏私家信息将重罚

    据悉,从消费者申诉情况看,快递的首要效力疑问会合在快件延误、扔掉及短少、损毁等方面,尤其在业务旺季时刻,快递作业对不断添加的业务量适应力表 现明显短少。此外,不少快递公司运营代收货款业务致使运营危险疑问,近几年也发作多起挪用资金、卷款出逃等违法犯罪举动,构成不良社会成果。

    《处理规矩》在明晰快递公司供应的快递效力须符合国家标准的一同,进一步进步了我市快递作业的效力标准:需要快递公司树立网络运营处理、效力质量监 管、代收货款及危险操控处理、突发事件应急预案等各项底子原则。需要快递公司制止选用抛扔、蹂躏、坐压等办法构成快件损毁,一同需要收派员上门效力时佩戴 工牌、证件等,进步作业效力形象;为确保用户权益,明晰快递效力投诉、申诉和补偿处置等规矩;需要快递公司在重要节日前后或大型电商路径促销活动等快递业 务高峰期,拟定应急预案、加强业务量监测预警,合理分配本钱,确保网络安稳,发作严重疑问要及时陈说或向社会布告。

    《处理规矩》还设定处置条款,关于违反效力标准,特别是恶意走漏、出售私家信息牟利的举动给予严峻处置。

    安全:严格执行收寄验视原则

    这些年,使用快递路径运送易燃易爆物品、毒品、非法出版物等违反禁寄规矩的举动以及单个快递公司内部人员私行盗取、调包快件的举动时有发作,影响了 作业健康展开。《处理规矩》联络深圳实习进一步加强了快递安全处理,特别是强化了收寄验视原则,需要快递公司或其托付代收安排当面验视交寄物品,检查是不是 归于国家制止或限制寄递的物品;明晰了快递公司发现禁寄物品后应当间断转发和投递,陈说有关有些;加强了安全信息监控,需要快递公司对快递运营场所进行实 时监控等。


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